• Mejora la interacción entre tareas y empleados, genera mayor eficiencia al trabajar en tiempo real con pedidos de trabajo sin necesidad de estar en la oficina o frente a una PC.
  
• Interfaz amigable con el usuario, lo que genera un tiempo de capacitación mínimo y de auto aprendizaje.
  
• Permite que los empleados en la calle puedan estar actualizados de las novedades, pedidos y modificaciones en las órdenes de trabajo generando mayor eficiencia y evitando tiempos ociosos o mal aprovechados por ir a cumplir una tarea que se canceló, por ejemplo, o programar la mejor ruta para realizar las visitas programadas.
  
• Visualización en tiempo real de las actividades, productividad, cumplimiento de objetivos y supervisión de las tareas.

Fuerza de Trabajo

¿Qué es una Aplicación de Fuerza de Trabajo?

Es un producto estándar que posibilita la administración de la Fuerza de Trabajo mediante el uso de una plataforma que se desarrolló para ser utilizada por dispositivos BlackBerry, celulares y PC, que puede ser integrada con la infraestructura existente del cliente (Por ejemplo un CRM) o utilizada directamente con la infraestructura de Sondeos.

Funcionalidades – (Ejemplos)

• En áreas de IT o de tareas a realizar según requerimientos u órdenes de trabajo se utiliza para ver inventarios actualizados de insumos, ver, crear y modificar órdenes de trabajo, citas, materiales utilizados, etc.
• Envío de alertas de emergencias en servicios de salud (ambulancias) o cronograma de visita de pacientes a domicilio actualizado en tiempo real (por ejemplo si un paciente cancela su cita).
• En servicios de seguridad para envío de alerta de denuncias reportadas, búsqueda de datos de delincuentes en una base, localización por GPS del lugar a dónde se originó el alerta o pedido de auxilio (que se pueden cruzar con datos de tráfico para saber qué camino es el más rápido a seguir).

Interfaz en la pantalla de Terminal Celular

• El usuario ingresa los datos que le asigna el administrador de la WFA cuando le da el alta en el sistema
  
  
  
  
• Ve la siguiente pantalla con la información de todas las WO existentes, puede seleccionar el rango de fechas y luego elegir por estado de WO para buscar las que necesita.
  
  
  
  
• En el ejemplo seleccionó una en estado “Pendiente” y puede ver losdatos fundamentales que se cargaron sobre ese caso.
  
  
  
  
• El usuario en los detalles puede ver o editar los datos del cliente.
  
  
  
  
• Existe un campo de texto para que se añadan observaciones y la opción para tomar fotos. Luego selecciona “Guardar”.
  
  
  
  
• Una vez guardada la tarea ve los datos y selecciona en qué estadoha quedado.
  
  
  
  
• Para enviar la WO con el resultado de la tarea debe ingresar el Nº de Pin asignado, así los datos se procesan y actualizan en tiempo real.